Καταστήματα Εταιρεία
Γρηγόρης Blog
Καταστήματα Εταιρεία Γρηγόρης Blog
ή

Συχνές Ερωτήσεις

1. Τι είναι τα Χαμόγελα;

Τα Χαμόγελα είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών μας. Μαζεύεις «κουπάκια» με κάθε αγορά καφέ και άλλες ενέργειες και κερδίζεις δώρο καφέ, κουπόνια και ειδικές προσφορές.

2. Πώς εγγράφομαι στο πρόγραμμα;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι:

  • Μέσα από το Gregorys.gr ή Gregory’s eorder app, τσεκάροντας το κουτί «Θέλω να γίνω μέλος».
  • Στο κατάστημα, δίνοντας το κινητό σου στο ταμείο θα λάβεις link για να ξεκινήσεις την εγγραφή σου.
  • Βρες μια κάρτα “Χαμόγελα” σε κάποιο κατάστημα και σκάναρε το QR code που θα βρεις εκεί πάνω. Θα μεταφερθείς στο Gregorys.gr ή Gregory’s eorder app για να ολοκληρώσεις την εγγραφή σου.
3. Χρειάζεται να κάνω online εγγραφή;

Ναι, μόνο τα μέλη με ολοκληρωμένη εγγραφή στο Gregorys.gr ή Gregory’s eorder app μπορούν να εξαργυρώσουν κουπόνια. Αν δεν εγγραφείς online, θα μπορείς να μαζεύεις μόνο κουπάκια χωρίς δυνατότητα εξαργύρωσης.

4. Πώς μαζεύω κουπάκια;

Τα κουπάκια (σφραγίδες) συλλέγονται είτε με την αγορά καφέδων (1 καφές = 1 κουπάκι), είτε μέσω άλλων ενεργειών και «αποστολών/missions» που μπορείς να βλέπεις στο προφίλ σου.

5. Τι κερδίζω με τα κουπάκια;

Κάθε φορά που συμπληρώνεις 10 κουπάκια, κερδίζεις ένα κουπόνι για δώρο καφέ στην επόμενη παραγγελία σου. Το κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί στα καταστήματα της Αλυσίδας Γρηγόρης είτε online στο Gregorys.gr ή Gregory’s eorder app. Ενδέχεται κάποιο κατάστημα Γρηγόρης να μην συμμετέχει στο πρόγραμμα “Χαμόγελα”.

6. Πώς εξαργυρώνω ένα κουπόνι;

Όταν έχεις κουπόνι θα το δεις στο προφίλ σου στην σελίδα με τα κουπόνια σου. Αν θες να παραγγείλεις από το Gregorys.gr ή το Gregory’s eorder app μπορείς να το εφαρμόσεις στο καλάθι σου μέσα από την λίστα κουπονιών πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Αν είσαι σε ένα κατάστημα μπορείς να ζητήσεις από τον ταμία να σκανάρει το QR code του κουπονιού που θέλεις να χρησιμοποιήσεις. Εναλλακτικά όταν γίνει η αναγνώριση μέλους στο ταμείο, μπορεί ο ταμίας να επιλέξει κάποιο από τα κουπόνια σου στην οθόνη που θα του εμφανιστεί.

7. Πώς γίνεται η αναγνώριση μέλους στο κατάστημα;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να γίνει η αναγνώριση ενός μέλους στο κατάστημαΜπορείς να δώσεις το τηλέφωνο με το οποίο έχεις γραφτεί στα Χαμόγελα

  • Μπορείς να δώσεις στο ταμείο να σκανάρουν το QR code μέλους που θα βρεις στο προφίλ σου στο Gregorys.gr ή το Gregorys e-order app
  • Μπορείς να δώσεις στο ταμείο να σκανάρουν το QR code ενός κουπονιού που θα βρεις στο προφίλ σου στο Gregorys.gr ή το Gregorys e-order app. Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει η αναγνώριση μέλους και ταυτόχρονα θα έχει επιλεγεί το συγκεκριμένο κουπόνι
  • Μπορείς να δώσεις στο ταμείο να σκανάρουν το Bar code της κάρτας που έχεις πάρει από κάποιο κατάστημα. Για να γίνει η αναγνώριση μέσα από την κάρτα, θα πρέπει να έχεις προσθέσει την κάρτα αυτή στο προφίλ σου μέσα στο Gregorys.gr ή μέσα από το Gregorys e-order app
8. Πώς προσθέτω μια κάρτα στον λογαριασμό μου;

Μπορείς να προσθέσεις την κάρτα σου μέσα από τον λογαριασμό σου στο Gregorys.gr ή μέσα από το Gregorys e-order app. Κάθε λογαριασμός μπορεί να έχει μόνο μία ενεργή κάρτα, αλλά αν θέλεις μπορείς να αντικαταστήσεις την παλιά με μια καινούρια και όλα τα κουπάκια που έχεις συλλέξει θα προστεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σου.

Μπορείς να χρησιμοποιείς την κάρτα σου σε μια παραγγελία στο κατάστημα για να μαζεύεις κουπάκια, αλλά είναι απαραίτητο να προσθέσεις την κάρτα σου στο λογαριασμό μέσα από Gregorys.gr ή μέσα από το Gregorys e-order app έτσι ώστε να μπορείς να εξαργυρώσεις κουπόνια.

9. Μετά από πόση ώρα βλέπω τα κουπάκια, τα κουπόνια και τα badges στον λογαριασμό μου;

Τα κουπάκια, τα κουπόνια και τα badges φαίνονται στον λογαριασμό σου λίγη ώρα μετά την παράδοση ή παραλαβή της παραγγελίας (είτε online είτε στο κατάστημα).

10. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα κουπόνια μου;
  • Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα κουπόνια σου σε παραγγελίες μέσα στο Gregorys.gr ή το Gregorys e-order app εφαρμόζοντας το κουπόνι στο καλάθι.
  • Μπορείς να χρησιμοποιήσεις, επίσης, κάποιο κουπόνι στο κατάστημα. Με την αναγνώρισή σου σαν μέλος από το κατάστημα ο ταμίας βλέπει τα διαθέσιμα κουπόνια σου και μπορεί να κάνει εφαρμογή στην παραγγελία σου. Μπορείς επίσης, να δώσεις στον ταμία να σκανάρει το QR code του κουπονιού σου χωρίς να έχει προηγηθεί η αναγνώριση σου σαν μέλος. Με το σκανάρισμα του QR code του κουπονιού, αυτόματα θα γίνει η αναγνώριση και η επιλογή του κουπονιού για την παραγγελία σου στο κατάστημα.
11. Πώς προσθέτω μια κάρτα στον λογαριασμό μου;

Μπορείς να προσθέσεις την κάρτα σου μέσα από τον λογαριασμό σου στο Gregorys.gr ή το Gregorys e-order app. Κάθε λογαριασμός μπορεί να έχει μόνο μία ενεργή κάρτα, αλλά αν θέλεις μπορείς να αντικαταστήσεις την παλιά με μια καινούρια και όλα τα κουπάκια που έχεις συλλέξει θα προστεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σου.

Μπορείς να χρησιμοποιείς την κάρτα σου σε μια παραγγελία στο κατάστημα για να μαζεύεις κουπάκια, αλλά είναι απαραίτητο να προσθέσεις την κάρτα σου στο λογαριασμό μέσα από Gregorys.gr ή μέσα από το Gregorys e-order app έτσι ώστε να μπορείς να εξαργυρώσεις κουπόνια.

12. Τι είναι οι Χαρακτήρες;

Με την εγγραφή σου μπορείς να επιλέξεις έναν «χαρακτήρα» που ταιριάζει στο lifestyle και την προσωπικότητά σου. Με βάση τον χαρακτήρα, θα βλέπεις εξατομικευμένα online missions, badges και προσφορές. Μπορείς να αλλάξεις χαρακτήρα έως 3 φορές τον χρόνο.

13. Τι είναι τα missions;

Είναι «αποστολές» που μπορείς να κάνεις για να κερδίσεις επιπλέον κουπάκια και κουπόνια. Ορισμένες αποστολές ισχύουν μόνο από online παραγγελίες (αποκλειστικά μέσα από Gregorys.gr ή το Gregorys e-order app) ενώ άλλες ισχύουν τόσο για online όσο και για παραγγελίες στα καταστήματα.

14. Τι είναι τα Badges;

Είναι «μετάλλια» που κερδίζεις ολοκληρώνοντας τις αποστολές που αναφέρονται. Οι αποστολές αυτές αφορούν μόνο το Gregorys.gr ή μέσα από το Gregorys e-order app.

15. Τα κουπόνια έχουν ημερομηνία λήξης;

Ναι, όλα τα κουπόνια έχουν ημερομηνία λήξης. Μπορείς να τα εξαργυρώσεις τόσο online όσο και σε κατάστημα. Μπορείς να δεις στο προφίλ σου πότε λήγει το κάθε κουπόνι.

16. Τα κουπάκια (σφραγίδες) έχουν ημερομηνία λήξης;

Τα κουπάκια έχουν διάρκεια ζωής 365 μέρες από την έκδοση. Αν δεν εξαργυρωθούν εγκαίρως, λήγουν αυτόματα.

17. Πού μπορώ να δω τα κουπάκια, τα κουπόνια και τα badges που έχω κερδίσει;

Στον λογαριασμό σου μέσα στο Gregorys.gr & Gregory’s eorder app στην ενότητα «Χαμόγελα». Επίσης, δίνοντας το κινητό σου στο ταμείο του καταστήματος, μπορεί ο υπάλληλος να σου πει πόσα κουπάκια έχεις εκείνη την στιγμή και ποια κουπόνια.

18. Μπορώ να συστήσω τα Χαμόγελα σε φίλους;

Ναι! Στο προφίλ σου θα βρεις τον μοναδικό referral κωδικό. Όταν ο φίλος σου εγγραφεί μέσω αυτού, κερδίζετε και οι δύο κουπάκια.

19. Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Ναι. Μπορείς είτε να διαγράψεις εντελώς τον λογαριασμό σου, είτε να απενεργοποιήσεις μόνο τον λογαριασμό σου στα Χαμόγελα αλλά να κρατήσεις τον λογαριασμό σου στο Gregorys.gr & Gregory’s eorder app. Και στις δύο περιπτώσεις θα χάσεις ό,τι κουπόνια και προσφορές έχει κερδίσει.

20. Τι ενημερώσεις θα λαμβάνω;
  • Email καλωσορίσματος
  • Ειδοποιήσεις για νέα κουπάκια που έλαβες, badges & κουπόνια
  • Ειδοποιήσεις για σφραγίδες που λήγουν ή όταν πλησιάζεις στην δημιουργία κουπονιού