Όροι χρήσης Χαμόγελα

Όροι και Προϋποθέσεις Προγράμματος Επιβράβευσης «Χαμόγελα»

Τελευταία ενημέρωση: 12.01.26

1. Γενικοί Όροι

1.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») διέπουν τη λειτουργία του Προγράμματος επιβράβευσης πελατών (εφεξής «Χαμόγελα» ή «Πρόγραμμα») που παρέχεται από την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «Γρηγόρης Ανώνυμος Βιομηχανική και Εμπορική Εταιρεία Τροφίμων» και τους διακριτικούς τίτλους «Γρηγόρης Α.Β.Ε.Ε.» και «Γρηγόρης» που εδρεύει στον Άλιμο Αττικής, οδός Αρχαίου Θεάτρου αρ. 8, με Α.Φ.Μ. 094321194 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 121638001000 (η «Εταιρεία»).

1.2. Για την συμμετοχή στο Πρόγραμμα των πελατών της Εταιρείας (εφεξής τα «Μέλη» και έκαστος εξ’ αυτών «Μέλος»), για την απόκτηση των ειδικότερων προνομίων που προβλέπονται από αυτό και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, τα Μέλη δηλώνουν ότι έχουν διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies καθώς και τους Όρους χρήσης, όπως αυτοί είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα [https://www.gregorys.gr/] (εφεξής η «Ιστοσελίδα» ή «e-order») και στην εφαρμογή μέσω κινητού τηλεφώνου για online παραγγελίες «Gregory’s e-order» (εφεξής «Εφαρμογή»).

2. Διάρκεια Προγράμματος

2.1. Η διάρκεια του Προγράμματος είναι περιορισμένη, με ημερομηνία έναρξης τον Ιανουάριο 2026. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να παρατείνει, να ανανεώνει, να τροποποιεί, να τερματίζει το Πρόγραμμα καθώς και να προσαρμόζει τα χαρακτηριστικά και τα προνόμιά του οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς σπουδαίο λόγο. Η Εταιρεία θα ενημερώνει για τη διάρκεια του Προγράμματος, καθώς και για κάθε παράταση ή λήξη του μέσω της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής, ή/και με οποιονδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο κρίνει κατάλληλο. Σε περίπτωση οριστικής λήξης του Προγράμματος, τα Μέλη θα ενημερώνονται εγκαίρως, σύμφωνα με τα ανωτέρω, προκειμένου να προβούν σε εξαργύρωση τυχόν διαθέσιμων προνομίων τους έως την ημερομηνία λήξης, μετά την οποία τα προνόμια αυτά θα παύσουν να είναι διαθέσιμα, μη δυνάμενα να εξαργυρωθούν.

2.2. Σε περίπτωση που αντί οριστικής λήξης, το Πρόγραμμα προσαρμοστεί, επεκταθεί γεωγραφικά ή αντικατασταθεί από μεταγενέστερη εκδοχή του προγράμματος επιβράβευσης «Χαμόγελα», τα τυχόν διαθέσιμα προνόμια που έχουν συγκεντρωθεί από τα Μέλη στο πλαίσιο του παρόντος δεν χάνονται, αλλά δύνανται να συνεχίσουν να ισχύουν ή/και να μεταφερθούν στη μεταγενέστερη εκδοχή του προγράμματος, σύμφωνα με τα εκάστοτε ισχύοντα χαρακτηριστικά της.

3. Περιγραφή Προγράμματος και Τρόποι Συμμετοχής σε αυτό

3.1. Η Εταιρεία, προκειμένου να επιβραβεύσει τους πελάτες της για την προτίμηση και την εμπιστοσύνη τους στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει, προσφέρει σε αυτούς, μέσω του παρόντος Προγράμματος, μοναδικά προνόμια και ανταμοιβές. Στο παρόν στάδιο, η Εταιρεία θέτει σε ισχύ την παρούσα μορφή του Προγράμματος επιβράβευσης «Χαμόγελα». Το Πρόγραμμα αφορά αποκλειστικά επιλεγμένα εταιρικά και λειτουργούντα με το σύστημα Franchise καταστήματα ΓΡΗΓΟΡΗΣ, ευρισκόμενα εντός της Περιφερειακής Ενότητας Θεσσαλονίκης και εξαιρουμένων κατά περίπτωση όσων βρίσκονται σε κλειστές αγορές/ειδικές αγορές/αεροδρόμια, ΣΕΑ κλπ (εφεξής «Καταστήματα»). Οι παρόντες όροι αφορούν αποκλειστικά το Πρόγραμμα και ρυθμίζουν, για όσο χρόνο αυτό βρίσκεται σε ισχύ, τους όρους συμμετοχής και λειτουργίας αυτού, κατά τα λοιπά εφαρμοζόμενων των προβλεπόμενων στον όρο 2 ως άνω.

3.2. Για την απόλαυση των προνομίων του παρόντος Προγράμματος οι ενδιαφερόμενοι δύνανται,  κατ’ επιλογή τους, να συμμετάσχουν στο Χαμόγελα με ένα από τους τρόπους που ορίζονται παρακάτω στην παράγραφο 3.5. Με τη συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα τα Μέλη θα μπορούν να συλλέγουν σφραγίδες/κουπάκια (εφεξής «σφραγίδες»), αλλά και να επωφελούνται λοιπών προνομίων (κουπόνια, badges κοκ), σύμφωνα με τα οριζόμενα στον όρο 5 κατωτέρω και να τα εξαργυρώνουν, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στους παρόντες Όρους.

3.3. Το Πρόγραμμα απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών, που διαμένουν στην Ελλάδα, έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα, διαθέτουν έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου και πραγματοποιούν συναλλαγές στα Καταστήματα.

3.4. Για την εξαργύρωση των προνομίων του παρόντος Προγράμματος, όπως αυτά περιγράφονται αναλυτικά κατωτέρω, τα Μέλη θα πρέπει προηγουμένως να έχουν ολοκληρώσει την εγγραφή τους στο e-order ή και στην Εφαρμογή (με τη δημιουργία λογαριασμού). Πληροφορίες για τους όρους και τις προϋποθέσεις εγγραφής μπορείτε να βρείτε εδώ.

3.5. Τα Μέλη μπορούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

Ενδιαφερόμενοι που  έχουν προηγουμένως δώσει την συγκατάθεσή τους για την αποστολή σε αυτούς προωθητικών ενεργειών από την Εταιρεία κατά τα προβλεπόμενα στους όρους χρήσης και στην πολιτική απορρήτου της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής, ενδέχεται να λάβουν ηλεκτρονικό μήνυμα (email) που θα περιλαμβάνει σύνδεσμο (link), ο  οποίος και θα τους ανακατευθύνει προς τη σελίδα εγγραφής στο Πρόγραμμα. Μέσω του συνδέσμου αυτού, οι ενδιαφερόμενοι δύνανται, αφού συνδεθούν στον λογαριασμό τους στο e-order ή ολοκληρώσουν, εφόσον απαιτείται, την εγγραφή τους σε αυτό και αφού ενημερωθούν για τους παρόντες Όρους, να δηλώσουν τη συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο .

Ενδιαφερόμενοι που επιθυμούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα έχουν τη δυνατότητα να προμηθευτούν την κάρτα επιβράβευσης Χαμόγελα (εφεξής «Κάρτα Επιβράβευσης») από τα Καταστήματα, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Η Κάρτα Επιβράβευσης είναι για προσωπική χρήση, δεν αναγράφει προσωπικά δεδομένα του ενδιαφερόμενου, φέρει όμως αναγνωριστικό αριθμό, bar code και QR code.
Σκανάροντας το QR θα εμφανίζεται ένας σύνδεσμος που θα ανακατευθύνει τους ενδιαφερόμενους στο e-order, όπου και θα δύνανται να συνδεθούν στο λογαριασμό τους (αν έχουν ήδη λογαριασμό στο e-order) ή να εγγραφούν στο e-order ακολουθώντας τα σχετικά βήματα και να συμπληρώσουν τον αριθμό της Κάρτας Επιβράβευσης στο σχετικό πεδίο. Η συμπλήρωση του αναγνωριστικού αριθμού της Κάρτας Επιβράβευσης είναι απαραίτητη για τη διασύνδεση αυτής με το λογαριασμό του Μέλους στο e-order. Όλοι οι ενδιαφερόμενοι αφού ολοκληρώσουν την εγγραφή τους στο e-order ή/και στην Εφαρμογή κατά τα οριζόμενα στους Όρους 3.4 και 3.5 ανωτέρω, δύνανται να συμμετάσχουν στο Χαμόγελα, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο ,αφού ενημερωθούν για τους όρους αυτού μέσω του αντίστοιχου διαθέσιμου συνδέσμου.

Με τη διενέργεια από το Μέλος σωρευτικά των ανωτέρω ενεργειών εγγραφής στο e-order ή/και στην Εφαρμογή και δήλωσης συμμετοχής στο Χαμόγελα και τη συμπλήρωση του αναγνωριστικού αριθμού της Κάρτας Επιβράβευσης,  ολοκληρώνεται η ενεργοποίηση της Κάρτας Επιβράβευσης και  το Μέλος δύναται να απολαύσει όλα τα προνόμια του Προγράμματος, εξαργυρώνοντας σφραγίδες κοκ.

Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης των ανωτέρω ενεργειών τυχόν σφραγίδες που συλλέγονται με την Κάρτα Επιβράβευσης δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και δύνανται να διαγραφούν από την Εταιρεία εντός 1 έτους από την ημέρα της πρώτης σφραγίδας.
Σε περίπτωση απώλειας της Κάρτας Επιβράβευσης (με την προϋπόθεση της προηγούμενης ολοκλήρωσης της εγγραφής στο e-order και συμμετοχής στο Χαμόγελα) τυχόν συλλεγείσες σφραγίδες δεν χάνονται. Σε κάθε περίπτωση όμως η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη δόλια χρήση αυτής από τρίτο.
O παρών τρόπος εγγραφής δεν περιλαμβάνει καμία οικονομική επιβάρυνση των ενδιαφερομένων.

γ) Με αποστολή γραπτού μηνύματος:

Ενδιαφερόμενοι που επιθυμούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα, δύνανται, κατά την επίσκεψή τους σε Κατάστημα,  να γνωστοποιήσουν τον αριθμό του κινητού τους τηλεφώνου σε υπάλληλο αυτού, αποκλειστικά για να τους αποσταλεί γραπτό μήνυμα (SMS) με το σχετικό σύνδεσμο (link), που θα τους ανακατευθύνει στο e-order εφαρμοζόμενων κατά τα λοιπά των ανωτέρω. Συνοπτικά, μέσω του συνδέσμου αυτού, όσοι διαθέτουν ήδη λογαριασμό στο e-order μπορούν να συνδεθούν και να δηλώσουν τη συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα, ενώ όσοι δεν διαθέτουν λογαριασμό δύνανται πρώτα να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους στο e-order ή/και στην Εφαρμογή και στη συνέχεια να δηλώσουν τη συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο.

Η ως άνω διαδικασία είναι εντελώς δωρεάν, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.

Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης της εγγραφής στο e-order ή/και στην Εφαρμογή, ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του ενδιαφερομένου ενδέχεται να τηρείται σε εσωτερικά συστήματα της Εταιρείας, χωρίς να ταυτοποιείται με κανέναν τρόπο με συγκεκριμένο πρόσωπο και χωρίς να συνδέεται με κανένα άλλο δεδομένο, αποκλειστικά για σκοπούς τεχνικής υποστήριξης και ορθής αποτύπωσης του συστήματος επιβράβευσης (π.χ. reporting, τυχόν μελλοντική συσχέτιση προνομίων σε περίπτωση ολοκλήρωσης εγγραφής με τον ίδιο αριθμό κινητού) και τηρείται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς αυτούς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.

3.6. H αγορά προϊόντων για την συμμετοχή στο Χαμόγελα με οποιονδήποτε από τους ως άνω τρόπους δεν είναι υποχρεωτική. Για την απόλαυση προνομίων του Προγράμματος απαιτείται είτε η προηγούμενη αγορά επιλεγμένων προϊόντων της Εταιρείας, είτε η ολοκλήρωση αποστολών ή και ενεργειών, κατά τα οριζόμενα παρακάτω υπό 5.

3.7. Η διαγραφή του λογαριασμού Μέλους από το e-order ή/και την Εφαρμογή συνεπάγεται και τη διακοπή της συμμετοχής του στο Πρόγραμμα, τα δε μη χρησιμοποιημένα έως τότε σφραγίδες και λοιπά προνόμια θα χάνονται.

4. Επιλογή κατηγορίας από τα Μέλη-Συμφωνία συμμετοχής στο Πρόγραμμα

4.1. Για τη συμμετοχή στο Χαμόγελα, η οποία είναι προαιρετική, ο ενδιαφερόμενος καλείται, αφού ενημερωθεί μέσω των σχετικών συνδέσμων για τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου, να δηλώσει, με την επιλογή του σχετικού πεδίου, ότι επιθυμεί να συμμετάσχει στο Πρόγραμμα, ότι αποδέχεται την ένταξή του σε κατηγορία (είτε με επιλογή μίας εκ των εμφανιζόμενων κατηγοριών είτε, σε περίπτωση μη επιλογής, με κατάταξη στη βασική κατηγορία «Καφεδάκιας») και ότι συμφωνεί να λαμβάνει τις σχετικές αναγκαίες ηλεκτρονικές ενημερώσεις μέσω email στο πλαίσιο του Προγράμματος. Η επεξεργασία της ως άνω πληροφορίας από την Εταιρεία γίνεται για σκοπούς διασφάλισης ότι το Πρόγραμμα λειτουργεί όπως σχεδιάστηκε (κατηγοριοποίηση μελών κατόπιν ελεύθερης επιλογής τους ή άλλως κατάταξη αυτών στη βασική κατηγορία, εμφάνιση σχετικών αποστολών, απονομή αντίστοιχων προνομίων, ενημέρωση για τη δημιουργία και τη λήξη των σχετικών κουπονιών κοκ) και για την ομαλή λειτουργία και διαχείριση του εν γένει. Η ανωτέρω επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά στο πλαίσιο της συμμετοχής των Μελών στο Πρόγραμμα και είναι αναγκαία για τους σκοπούς της κατηγοριοποίησης των τελευταίων, της εξατομικευμένης και ορθής λειτουργίας του Προγράμματος, της παροχής των αντίστοιχων προνομίων, της διασφάλισης της αξιοπιστίας του συστήματος και της βελτίωσης της εμπειρίας των Μελών κατά τρόπο που ανταποκρίνεται στις εύλογες προσδοκίες τους. Για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων κατά τα ανωτέρω, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου.

4.2. Η Εταιρεία καθορίζει τις αποστολές (missions) κάθε κατηγορίας και τα αντίστοιχα προνόμια (ενδεικτικά: κουπόνια, badges κ.ο.κ.), όπως ισχύουν κάθε φορά. Η επιλογή κατηγορίας από τα Μέλη είναι επιδεκτική αλλαγής μέχρι 3 φορές εντός κάθε ημερολογιακού έτους (και με απόσταση 1 ημέρας κάθε φορά). Οι αποστολές που ολοκληρώνονται και τα προνόμια που απορρέουν από αυτές δεν ισχύουν όταν διενεργούνται συναλλαγές από τα Μέλη στα Καταστήματα, αλλά ισχύουν μόνο για συναλλαγές μέσω του e-order, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας προϊόντων ή υπηρεσίας από το εκάστοτε Κατάστημα. Με τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα, το Μέλος αποδέχεται, μεταξύ άλλων, την ένταξή του σε κατηγορία (ακόμη και της βασικής σε περίπτωση μη επιλογής του) και την επεξεργασία από την Εταιρεία της σχετικής πληροφορίας, έτσι ώστε η τελευταία να προχωρά στην ανάθεση και εμφάνιση των σχετικών αποστολών (missions) και στην παροχή των αντίστοιχων προνομίων. Δεδομένου ότι στο πλαίσιο του Προγράμματος δεν παρέχονται ξεχωριστές ειδοποιήσεις εντός της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής, η ενημέρωση του Μέλους για πληροφορίες που σχετίζονται με το Χαμόγελα (ενδεικτικά: διαθέσιμες αποστολές, τυχόν αλλαγές σε αυτές, ενημερώσεις προσωποποιημένες ως προς την κατηγορία στην οποία ανήκουν, προνόμια που απορρέουν από την επιτυχή ολοκλήρωσή τους, λήξη κουπονιών κ.ο.κ.) πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων (email) που αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει το Μέλος και οι οποίες συνδέονται άμεσα με τη χρήση του Προγράμματος. Οι επικοινωνίες αυτές είναι αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας του Προγράμματος, είναι απαραίτητες για την παροχή των προνομίων του, ούσες παράλληλα αναγκαίες για την παροχή της υπηρεσίας όπως αυτή έχει σχεδιαστεί. Ενδέχεται, ορισμένες αποστολές (missions) να απευθύνονται σε όλα τα Μέλη, ανεξαρτήτως επιλεγείσας κατηγορίας, η ενημέρωση για τις οποίες θα γίνεται ομοίως μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

4.3. Το Μέλος μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει τη διακοπή της συμμετοχής του από το Πρόγραμμα, και, συνακόλουθα μεταξύ άλλων, τη διακοπή λήψης των ανωτέρω, αναγκαίων για τη λειτουργία του Προγράμματος, ενημερώσεων μέσω email, κάνοντας χρήση του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά emails ή/και μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων λογαριασμού. H επιλογή αυτή συνεπάγεται την αποχώρησή του από το Πρόγραμμα, τη διαγραφή των δεδομένων που σχετίζονται με αυτό, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα παρακάτω υπό 7, καθώς και την απώλεια τυχόν μη χρησιμοποιημένων προνομίων/κουπονιών. Αυτονόητο ότι πληροφορίες που έχουν συλλεγεί κατά το στάδιο συμπλήρωσης της φόρμας εγγραφής στο e-order ή/και στην Εφαρμογή συνεχίζουν να τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρεία για νόμιμους σκοπούς, κατά τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Απορρήτου (link). Τυχόν λοιπές προωθητικές ενέργειες μέσα από την Ιστοσελίδα ή/και την Εφαρμογή της Εταιρείας έχουν μη προσωποποιημένο χαρακτήρα, δεν σχετίζονται με την περιγραφόμενη στο παρόν κατηγορία και γίνονται για ενημερωτικούς σκοπούς σε κάθε επισκέπτη της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής του.

5. Συλλογή Σφραγίδων και Επιβραβεύσεις

5.1. Όλα τα Μέλη του Προγράμματος δύνανται να συλλέγουν σφραγίδες από την αγορά επιλεγμένων προϊόντων, όπως αυτά θα καθορίζονται κάθε φορά από την Εταιρεία και θα γνωστοποιούνται στα Μέλη μέσω email, ή μέσω της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής. Επιπλέον σφραγίδες μπορούν να συλλέγονται και από τη συμμετοχή των Μελών στις αποστολές (missions) που θα είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στην Ιστοσελίδα ή/και στην Εφαρμογή, κατά τα οριζόμενα και στον όρο 4 των παρόντων, αλλά και με άλλους τρόπους, όπως αυτοί κάθε φορά θα καθορίζονται από την Εταιρεία, η οποία σε κάθε περίπτωση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τις ενέργειες που απαιτούνται για την απόκτηση των προνομίων.

5.2. Ως προς τον τρόπο συλλογής προνομίων από τα Μέλη ισχύουν τα κάτωθι:
 

5.3. Τα Μέλη του Προγράμματος δικαιούνται προνόμια, όπως ενδεικτικά: ένας καφές δώρο, 1+1 προϊόν, ειδικές προσφορές, κουπόνια για αγορά επιλεγμένων προϊόντων, κλπ, τα οποία (προνόμια) η Εταιρεία δικαιούται οποτεδήποτε, κατά τη διακριτική κρίση της, να τροποποιεί. Το προνόμιο του ενός (1) δωρεάν καφέ ισχύει τόσο για αγορές που πραγματοποιούνται σε Καταστήματα, όσο και μέσω της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής. Άλλα προνόμια του Προγράμματος ισχύουν μόνο για αγορές μέσω της Ιστοσελίδας ή/και της Εφαρμογής και υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται ανωτέρω.

5.4. Τα προνόμια που προσφέρονται σύμφωνα με τους Όρους του παρόντος και στα πλαίσια της συμμετοχής των Μελών στο Πρόγραμμα είναι προσωπικά. Δεν επιτρέπεται η πώληση, η μεταβίβαση, η εκχώρηση ή η κοινή χρήση τους με τρίτα πρόσωπα. Τα ανωτέρω ισχύουν και για την Κάρτα Επιβράβευσης, η οποία αποτελεί προσωπικό στοιχείο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από το Μέλος στα στοιχεία του οποίου έχει εκδοθεί.

5.5. Τα προνόμια δεν έχουν αυτοτελώς χρηματική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με χρήματα ή να χρησιμοποιηθούν ως προκαταβολή για την αγορά προϊόντων.

6.2. Για την εξαργύρωση όλων των προνομίων είναι υποχρεωτική η προηγούμενη εγγραφή του Μέλους στο e-order μέσω της δημιουργίας λογαριασμού.

6.3. Για την ενεργοποίηση της εξαργύρωσης ενδέχεται να απαιτείται ορισμένος χρόνος, μετά τη συμπλήρωση του οποίου το Μέλος δύναται να επωφελείται του σχετικού προνομίου. Σε κάθε περίπτωση η εξαργύρωση πραγματοποιείται σε επόμενη παραγγελία του Μέλους.

6.4. Δεν είναι δυνατόν στην ίδια παραγγελία να προστεθεί πάνω από ένα κουπόνι που χορηγεί δικαίωμα έκπτωσης στο ίδιο προϊόν/ίδια καμπάνια (π.χ από την καμπάνια δώρο καφές, 2 τέτοια ίδια κουπόνια δεν δύνανται να συνδυαστούν). Αντιθέτως κουπόνια διαφορετικής κατηγορίας προϊόντων/καμπάνιας δύνανται να συνδυαστούν (π.χ το κουπόνι του δωρεάν καφέ δύναται να συνδυαστεί με το ειδικό κουπόνι παροχής έκπτωσης στις σαλάτες).

6.5. Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων σε μορφή συνδυαστικού πακέτου-bundle (π.χ. καφές μαζί με τυρόπιτα), η εξαργύρωση του δωρεάν καφέ που δικαιούται το Μέλος μετά τη συμπλήρωση των 10 σφραγίδων (κουπάκια), σύμφωνα και με τα οριζόμενα ανωτέρω υπό 6.1.1, δεν είναι δυνατή εντός του bundle. Ο εν λόγω καφές ωστόσο (εντός του bundle), προσμετράται κανονικά για τη συμπλήρωση σφραγίδων (κουπάκια) στο βασικό σχήμα 10+1.

6.6. Τα Μέλη δεν δύνανται να μεταφέρουν τα προνόμια από τον λογαριασμό τους σε κάποιον τρίτο λογαριασμό.

6.7. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει αυτομάτως σφραγίδες ή και κουπόνια, μη χορηγώντας τη δυνατότητα στα Μέλη για την εξαργύρωση αυτών, εφόσον αυτά δεν έχουν συλλεχθεί σύμφωνα με τους προβλεπόμενους από την Εταιρεία τρόπους και με βάση τους παρόντες Όρους.

6.8. Κάθε σφραγίδα, έχει αυτοτελή ημερομηνία λήξης 1 έτους από τον χρόνο που καθίσταται ενεργή στο λογαριασμό του Μέλους προς χρήση, ενώ για τα κουπόνια το αντίστοιχο χρονικό διάστημα θα καθορίζεται κατά περίπτωση από την Εταιρεία. Σε περίπτωση παρέλευσης των ως άνω ημερομηνιών, οι σχετικές σφραγίδες, κουπόνια κλπ θα αφαιρούνται από την καρτέλα-λογαριασμό του Μέλους.

6.9. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να προχωρήσει στην ακύρωση τυχόν λοιπών προνομίων, πλην των ως άνω υπό 6.8 περιγραφόμενων, στην περίπτωση λογαριασμού Μέλους που είναι ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 12 μηνών.

7.1. Τα Μέλη δικαιούνται ανά πάσα στιγμή να αποχωρήσουν από το Πρόγραμμα χάνοντας όμως το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν από εκείνο το χρονικό σημείο και έπειτα τυχόν αχρησιμοποίητες σφραγίδες, κουπόνια κλπ. Για την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης το Μέλος μπορεί να επιλέξει το σχετικό πεδίο που βρίσκεται στην καρτέλα του Μέλους στην Ιστοσελίδα ή/και της Εφαρμογή, ή ανακατευθυνόμενο σε αυτήν, επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο σε email επικοινωνίας. Με την επιλογή του ανωτέρω πεδίου, πραγματοποιείται αυτόματα η διαγραφή του Μέλους από το Πρόγραμμα.

7.2 Η αποχώρηση του Μέλους από το Πρόγραμμα συνεπάγεται την απώλεια του δικαιώματος του Μέλους να επωφελείται των προνομίων του Προγράμματος σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και τα προσωπικά του δεδομένα που έχουν συλλεγεί στο πλαίσιο του Προγράμματος δεν τυγχάνουν πλέον επεξεργασίας από την Εταιρεία και διαγράφονται, υπό την επιφύλαξη των οριζόμενων στον όρο 8.7 κατωτέρω.

7.3 Η αποχώρηση του Μέλους από το Πρόγραμμα δεν συνεπάγεται και τη διαγραφή του λογαριασμού του από το e-order. Η διαγραφή του Μέλους από το Πρόγραμμα δεν συνεπάγεται και διαγραφή των προσωπικών δεδομένων αυτού σε σχέση με τις πληροφορίες που βρίσκονται στο λογαριασμό του στο e-order, η διατήρηση των οποίων απαιτείται στα πλαίσια της συναλλακτικής σχέσης του Μέλους με την Εταιρεία και τη συμμόρφωσης αυτής με τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, σύμφωνα και με τα ειδικότερα στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.

7.4 Σε περίπτωση αποχώρησης από το Πρόγραμμα απενεργοποιείται η Κάρτα Επιβράβευσης και τυχόν συλλεχθείσες σφραγίδες, κουπόνια κλπ δεν δύνανται να εξαργυρωθούν.

8.2 Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι οποιουδήποτε Μέλους για τυχόν έξοδα ή οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη που προκύψει ολικά ή μερικά, άμεσα ή έμμεσα, από τη λειτουργία του Προγράμματος, αλλαγές ή διακοπή αυτού.

8.3 Η πρόσβαση των ενδιαφερομένων στο e-order ή/και στην Εφαρμογή γίνεται αποκλειστικά με δικά τους μέσα.

8.4 Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Μελών. Τα Μέλη πρέπει να μεριμνούν έτσι ώστε κατά τη χρήση του Προγράμματος να μην επιτρέπουν την μη εξουσιοδοτημένη, από τρίτα πρόσωπα, πρόσβαση στον προσωπικό τους λογαριασμό (υποκλοπή προσωπικών κωδικών, phising κ.ο.κ) ή και στην Κάρτα Επιβράβευσης. Στην περίπτωση που προκληθεί στα Μέλη οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη ένεκα των ως άνω παράνομων ενεργειών, η Εταιρεία δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

8.5 Η ορθή χρήση και διατήρηση της Κάρτας Επιβράβευσης και του λογαριασμού τους αποτελεί ευθύνη του Μέλους.

8.6 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει λογαριασμό Μέλους που συμμετέχει στο Πρόγραμμα εφόσον διαπιστώσει ότι παραβιάζει τους παρόντες Όρους και τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Στην περίπτωση αυτή τυχόν συλλεχθείσες σφραγίδες, κουπόνια κλπ θα διαγράφονται. Επιπλέον η Εταιρεία δύναται κατά την απόλυτη κρίση της να αρνηθεί να εκδώσει/αποσύρει ή ακυρώσει λογαριασμό συμμετοχής στο Πρόγραμμα ή Κάρτα Επιβράβευσης.

8.7 Η Εταιρεία δηλώνει ότι για την τήρηση των παρόντων Όρων και για την ορθή λειτουργία του Προγράμματος (συλλογή σφραγίδων, εξαργύρωση κ.ο.κ) ενδέχεται να διατηρεί ιστορικό κινήσεων-παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν από το Μέλος στα πλαίσια συμμετοχής του στο Πρόγραμμα.

8.8 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη, λόγω ενδεχόμενης προσωρινής αδυναμίας του Προγράμματος, οφειλόμενη σε κάποιο τεχνικό σφάλμα, να προσθέσει πόντους ή να τους εξαργυρώσει.

8.9 Το Πρόγραμμα προορίζεται για καθαρά προσωπική και ιδιωτική χρήση. Τα Μέλη οφείλουν να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια σχετίζεται με την χρήση του Προγράμματος για εμπορικούς σκοπούς.

8.10 Το Πρόγραμμα είναι δυνατόν να συνδυάζεται και να εφαρμόζεται παράλληλα και με λοιπές προωθητικές ενέργειες κατ’ επιλογήν της Εταιρείας.

8.11 Σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των ενδιαφερομένων να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα ή/και των Μελών, ισχύουν συμπληρωματικά τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.

8.12 Οι ανωτέρω Όροι ισχύουν και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

8.13 Αρμόδια για τυχόν διαφορά προκύψει από τους παρόντες Όρους, ορίζονται τα Δικαστήρια της πόλης των Αθηνών.